Условия возврата

Правила возврата билетов

  • При возврате билета в любое время до отправления теплохода, производится возврат в полном размере стоимости билета.
  • В случае отмены рейса перевозчиком, производится возврат в полном размере стоимости билета.
  • В случае опоздания на рейс пассажир в праве оформить возврат билета, приобретенного через Сайт. Возврат в этом случае необходимо оформить не позднее чем в течение трех часов после отправления рейса – возврат осуществляется в размере половины стоимости билета.
  • Чтобы осуществить возврат билета, необходимо отправить письмо на электронную почту admin@teplohod.info, к письму приложить свой электронный билет(ы) и вкратце указать причину возврата.
  • Правила возврата билетов на специальные мероприятия (новый год, выпускные, специальные рейсы 9 мая, день города и тд) уточняйте у менеджеров.

Если ваша прогулка по какой-то причине не состоялась, мы поможем вам подобрать другую!

Схема причалов в Москве

Причалы Москвы, маршруты теплоходов в Москве, Схема Москва-река